La distribution différée des cartes d’adhérents est la conséquence du changement, au 1er janvier 2024, du nouveau gestionnaire délégué de Mutualia, « Mutualia Alliance Santé » en charge des paiements directs aux professionnels de santé et des télétransmissions avec les organismes de sécurité sociale, opérations complexes qui s’accompagnent d’ajustements techniques programmés sur plusieurs jours selon les caisses d’appartenance (CPAM, MSA, autres).

Depuis le 1er janvier tous les adhérents Mutualia ont leurs droits ouverts auprès de la mutuelle.

Tous les frais de santé qui auront été avancés par les adhérents auprès des professionnels de santé, seront remboursés par la mutuelle sur présentation du décompte de leur caisse de sécurité sociale (=> note explicative de la mutuelle en PJ). Désormais avec leur attestation provisoire, pour les actes en tiers-payant (pharmacie), les adhérents bénéficieront de la dispense totale d’avance des frais.

En proposant aux portiragnais une mutuelle communale, la municipalité a exprimé sa volonté d’élargir sur la commune des solutions concrètes de prise en charge des dépenses de santé avec des garanties complémentaires adaptées et accessibles à tous. Le choix de Mutualia (mutuelle créée par la MSA et régie par le Code de la Mutualité) s’est fait sur la base d’une large consultation privilégiant la combinaison « qualité de l’offre / prix / services à l’adhérent». Cet aléa technique de début janvier n’entache en rien nos bonnes relations avec Mutualia, qui reste un partenaire solide et sérieux avec des équipes proches et à l’écoute des portiragnais.

Tout commence à rentrer dans l’ordre.

Nous vous remercions de votre confiance.

Pour tout renseignement vous pouvez contacter le CCAS au 04.67.90.83.90 ou par mail ccas@ville-portiragnes.fr.